После установки администратору важно пройти эти шаги по порядку. Это не удаляет настройки, а просто помогает не пропустить базовую настройку компании.
- Каждый рабочий день сотрудник получает до трёх daily-слотов: лёгкий, средний и сложный.
- Награды daily-слотов фиксированы: 30, 40 и 50 XP, чтобы роли не ломали баланс рейтинга.
- Если один и тот же автоматический квест два раза подряд истёк, следующая попытка может получить x3 XP как возврат в ритм.
- Перед выдачей система делает pre-check: ищет сделки, лиды, задачи, звонки или активность, которые реально можно проверить.
- Быстрые действия в карточке задания выполняются по команде пользователя: комментарий, дело, задача, срок, стадия или завершение задачи.
- Если задание нельзя проверить автоматически, сотрудник отправляет отчёт, а куратор принимает или отклоняет его.
- XP за выполненные задания и ежедневный бонус колеса дня.
- Уровень, статус героя, достижения и место в рейтинге месяца.
- Понятную карточку задания с прогрессом, подсказками и ссылкой на объект Bitrix24.
- Баланс магазина наград, который тратится отдельно от общего XP и не снижает уровень.
- Возможность запросить альтернативное задание, если текущий квест не подходит.
Релиз начинается с отдела продаж. Остальные роли не удалены, но остаются расширением для полных порталов и будущих внедрений.
- Куратор видит дневную доску заданий сотрудников и статусы выполнения.
- Дневная доска сначала показывает сотрудников: сколько заданий выдано, выполнено и требует внимания; задачи раскрываются внутри строки игрока.
- Вечером куратор или РОП получает краткую сводку по порталу: сколько заданий было у сотрудников, что выполнено и что осталось.
- Ручные задания попадают в очередь проверки с отчётом или ссылкой от сотрудника.
- Некорректное daily-задание можно снять и заменить на применимый автоматический вариант.
- Если автоматической замены нет, куратор может выдать разовую ручную задачу.
- Покупки из магазина наград проходят согласование, чтобы XP превращался в реальные бонусы аккуратно.
- «Активно» значит, что задание выдано и ждёт действия сотрудника.
- «На проверке» значит, что сотрудник отправил ручной отчёт и ждёт решения куратора.
- «Выполнено» значит, что условие проверено и XP начислен.
- «Почему зачтено» показывает диагностический след: какое действие или объект закрыл задание.
- Если прогресс не двигается, чаще всего не хватает прав Bitrix24, объекта в нужном статусе или действия после времени выдачи задания.
Можно ли выдать несколько ролей одному сотруднику?
Почему сотрудник получил ручное задание?
Почему выполненное в Bitrix24 действие не зачлось?
Кто попадает в рейтинг?
Что будет в бесплатном тарифе?
- Название Лига CRM
- Версия 1.0 MVP
- Назначение CRM-дисциплина внутри Bitrix24: ежедневные задания, XP, уровни, достижения и рейтинг команды.
- Среда работы Приложение работает внутри портала Bitrix24 и использует Bitrix24 REST API в контексте авторизованного пользователя.
- Разработчик ООО «Веб Оптимайз»
- ИНН 7107506650
- ОГРН 1087154011570
- Email order@weboptimize.ru
- Телефон +7 495 984-16-34
- Telegram @optimize21
Постоянные версии документов: публичная оферта, лицензионное соглашение и политика обработки персональных данных.
Публичная оферта
Публичная оферта регулирует оплату тарифов Лиги CRM: Free до 5 активных участников, Команда до 25 и Бизнес до 75. Платные тарифы оплачиваются авансом на 1 или 12 месяцев, НДС 5% начисляется сверх стоимости тарифа.
Отношения по Лиге CRM оформляются отдельной офертой и отдельными счетами, даже если компания также использует другие продукты ООО «Веб Оптимайз».
Лицензионное соглашение
Лига CRM предоставляется пользователю как приложение для Bitrix24. Используя приложение, пользователь подтверждает, что действует от имени своей компании или имеет право работать с данными портала Bitrix24.
Приложение предназначено для повышения CRM-дисциплины: показывает рабочие задания, начисляет XP, ведёт рейтинг и помогает администраторам управлять доступом участников.
Пользователь обязуется не использовать приложение для действий, нарушающих законодательство, права третьих лиц или внутренние правила своей компании.
Разработчик приложения — ООО «Веб Оптимайз», ИНН 7107506650, ОГРН 1087154011570. По вопросам использования приложения и поддержки можно обратиться по адресу order@weboptimize.ru, телефону +7 495 984-16-34 или в Telegram @optimize21.
Разработчик может выпускать обновления, исправлять ошибки и изменять механику заданий, если это нужно для стабильности, безопасности или улучшения продукта.
Приложение предоставляется в состоянии, достаточном для заявленного функционала первой версии. Разработчик не отвечает за недоступность Bitrix24, ошибки внешних сервисов или ограничения прав, заданные администратором портала.
Политика конфиденциальности
Приложение обрабатывает данные, необходимые для работы заданий, рейтингов, мотивационных механик и интеграции с Bitrix24.
- идентификатор пользователя Bitrix24, имя и email;
- домен портала Bitrix24 и роли участника в приложении;
- профиль участника: XP, уровень, ник, статус, внешний вид персонажа;
- задания, прогресс, достижения, заявки на ручную проверку;
- зашифрованные OAuth-токены Bitrix24 для фоновой проверки заданий и уведомлений.
Токены Bitrix24 хранятся в зашифрованном виде. Приложение не запрашивает логин или пароль пользователя Bitrix24.
Данные используются только для работы Лиги CRM: проверки заданий, начисления XP, показа рейтинга, уведомлений и администрирования доступа.
Доступ к данным ограничен порталом Bitrix24. Участники разных порталов разделяются по домену портала.
При удалении приложения администратор портала может запросить удаление настроек и данных приложения. Запросы по персональным данным принимаются по адресу order@weboptimize.ru, телефону +7 495 984-16-34 или в Telegram @optimize21.
Обработка и хранение данных
Данные приложения хранятся на сервере приложения и в PostgreSQL. Секреты и OAuth-токены не выводятся в интерфейс и не должны попадать в открытые логи.
Сервер обращается к Bitrix24 REST API для проверки CRM-сделок, задач, уведомлений и прав текущего пользователя. Проверки выполняются в контексте пользователя, которому принадлежит действие или задание.
Администратор приложения управляет доступом участников, ролями и каталогом заданий. Куратор заданий может проверять ручные задачи, но не управляет доступами и настройками каталога.